Edad verificada
Todos deben ser mayores de 18 años en su región de registro. Usamos bases de datos del gobierno para confirmar.
LEGAL REFERENCE
Las normas que protegen tu cuenta en 7e7r
Operamos con reglas claras diseñadas para México. Cada retiro, cada depósito y cada sesión de juego se rige por políticas que ponemos aquí para que las leas cuando...
Cuenta protegidaDatos encriptadosRetiros verificadosSoporte en español
Cómo regulamos tu experiencia en nuestras mesas
7e7r opera dentro del marco legal que corresponde a las regiones soportadas en México. Todas nuestras transacciones — depósitos vía OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi — se procesan respetando normativas locales de transferencias de dinero. Tu cuenta está vinculada a un correo verificado y a un número de teléfono que solo tú controlas. Los retiros requieren validación de identidad para proteger
tanto tu dinero como el de la plataforma. Cualquier actividad inusual dispara alertas automáticas que nuestro equipo revisa dentro de 24 horas. Las sesiones de juego se registran en servidores seguros; ningún tercero accede a tu historial sin orden legal.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y RESOLUCIÓN
Dónde ir si necesitas ayuda con un tema legal
Nuestro equipo de soporte responde preguntas sobre políticas, cargos en tu cuenta y derechos de privacidad. Tenemos canales abiertos en horario comercial y formularios de reclamo que se atienden en orden de...
Chat en vivo
Resuelve dudas sobre tu cuenta, cargos y retiros en tiempo real. Disponible de lunes a viernes, 8 a.m. a 10 p.m. hora México.
Correo de soporte
Escribe a [email protected] si necesitas confirmar políticas, reportar fraude o solicitar un resumen de tu datos personales.
Centro de ayuda
Busca respuestas sobre terminación de cuenta, cómo pedir retiros y cómo verificar tu identidad sin esperar a un agente.
CREDIBILIDAD Y SEGURIDAD
Qué hay detrás de cada regla en 7e7r
Nuestras políticas nacen de años operando en mercados reales. Cada una responde a un riesgo concreto: fraude de identidad, lavado de dinero, jugadores menores de edad, o simplemente errores en depósitos. Las...
Verificación de identidad
Pedimos documento oficial para confirmar que eres mayor de edad y que el nombre de tu cuenta coincide con el titular real de la cuenta bancaria.
Encriptación de datos
Todos los datos de tu cuenta viajan por conexiones HTTPS de 256 bits. Nuestros servidores están en centros de datos con vigilancia física 24/7.
Validación de pagos
Cada OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se valida contra el registro bancario de México para evitar duplicados y transacciones no autorizadas.
Auditorías externas
Empresas independientes revisan nuestros sistemas de seguridad y criptografía una vez al año. Los reportes están disponibles bajo solicitud.
Política de privacidad clara
No vendemos tu información. Tus datos se usan solo para verificar tu edad, procesar retiros y cumplir con leyes mexicanas de reporte financiero.
Desactivación de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Cualquier saldo pendiente se retira dentro de cinco días hábiles a tu banco de registro.
COMPARACIÓN DE POLÍTICAS
Cómo se alinean nuestras reglas de cuenta con estándares regionales
7e7r aplica las mismas normas de identidad, retiro y privacidad en todas las regiones soportadas. No hay versiones débiles ni acelerar procedimientos. La consistencia es seguridad.
Depósito mínimo igual
El mínimo es 50 MXN por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, sin excepciones según región.
Retiros sin timers
No hay períodos de bloqueo para retiros. Se inician dentro de 2 horas de tu solicitud, 24/7.
Protección de datos uniforme
Tu información se trata con el mismo nivel de encriptación y privacidad en todas partes.
Límites de apuesta claros
No hay límites ocultos. Los máximos por mesa y por día están visibles antes de abrir tu cuenta.
Transparencia de comisiones
Las comisiones de retiro, si las hay, aparecen antes de confirmar. Nada se deduce sin aviso.
Resolución de disputas igual
Un reclamo se atiende en el mismo orden y tiempo en cualquier región soportada de México.
Cómo nuestras reglas construyen un lobby donde confías
Las políticas no son solo frases. Se traducen en lo que ves cada vez que abres 7e7r. Un retiro que de verdad sale el mismo día...
Retiro en 24 horas
La política dice que procesamos en 2 horas. En la práctica, la mayoría llega a tu banco mexicano antes de la medianoche del mismo día.
Soporte en vivo mexicano
Nuestros agentes hablan español de México y entienden OXXO, SPEI y Mercado Pago. Disponibles sin robots intermedios.
Sin sorpresas de comisión
Política: comisión de retiro 0 % para SPEI directo. Si quieres OXXO en una casa de cambio cercana, la ves antes de confirmar.
Límites personalizables
Tu política de límite de apuesta es única. Puedes reducirlo desde Configuración en cualquier momento; aumentarlo requiere 7 días de espera.
Historiales descargables
Toda tu actividad, desde depósitos hasta resultados de mesas, se exporta en PDF. Bueno para impuestos, bueno para auditar tu propio juego.
Cierre temporal de cuenta
Puedes pausar acceso por 7 o 30 días sin eliminar tu cuenta. Vuelves cuando quieras; tu saldo sigue ahí.
Lo que más nos preguntan sobre nuestras reglas y cómo funcionan
No puedes abrir retiros sin verificación válida. Si tu documento está vencido, actualízalo en Configuración > Identidad. Nuestro equipo revisa actualizaciones en 4 horas. Si hay un problema técnico, escribe a [email protected].
Tu cuenta nunca caduca. Una política es que revisamos cuentas inactivas más de 2 años para verificar que estén bajo tu control. Te enviamos un correo a la dirección registrada; responde en 30 días o avisamos por teléfono.
Tu saldo se mantiene en depósito de banco de México, separado del dinero operativo de 7e7r. Si 7e7r quebrara, tu dinero estría protegido por ley. Además, usamos autenticación de dos factores en todos los retiros.
Sí, en Configuración > Datos de contacto. Confirma el nuevo número con un código que te enviamos por SMS. El cambio entra en vigor después de 24 horas para prevenir accesos no autorizados.
Se acredita dentro de 10 minutos. Si no ves nada después de 30 minutos, abre un reclamo desde tu historial de depósitos. Necesitamos tu comprobante OXXO (número de referencia). Revisamos en 2 horas.
Ve a Configuración > Privacidad > Descargar mis datos. Obtendrás un archivo JSON con todo: correo, teléfono, historial, documentos. Lo usamos internamente para retiros y cumplimiento de ley mexicana.
Suspender es temporal: acceso bloqueado, pero tus datos y saldo quedan. Cerrar es permanente: eliminamos tu cuenta en 90 días, retiramos tu dinero y no puedes reabrirla. Elige una en Configuración > Gestión de cuenta.