Política de privacidad
Define exactamente qué datos recolectamos, cómo los usamos y por cuánto tiempo. Complementa estos términos al especificar derechos de acceso a tu información personal.
LEGAL REFERENCE
Los términos que respaldan tu experiencia en 7e7r
Nuestros términos y condiciones definen cómo funciona tu cuenta, cómo proteges tus datos y qué esperar cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Leélos ahora para...
Seguridad de cuenta verificadaRetiros transparentes y sin sorpresasDepósitos y pagos locales
Nuestro compromiso legal contigo en México
7e7r opera conforme a la ley donde se permite el acceso. Estos términos establecen los derechos y obligaciones de tu cuenta: cómo verificamos tu identidad, cómo procesamos depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo ejecutamos retiros en plazos publicados, y cómo protegemos tus datos personales. Cualquier cambio en nuestros términos se comunicará con antelación. Tu acceso a 7e7r implica aceptación
completa de estas políticas. Si tienes dudas sobre cómo se aplican en tu región, contacta al equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA INMEDIATA
Contacta con nosotros si tienes preguntas sobre estos términos
Nuestro equipo de soporte está disponible para aclarar cualquier aspecto de nuestros términos y condiciones. Puedes escribir directamente, usar el chat en vivo dentro de tu cuenta o llamar durante el horario...
Correo de soporte
Envía tus preguntas sobre términos y condiciones a nuestro equipo. Respondemos en menos de 24 horas con explicaciones claras sobre políticas de cuenta, depósitos, retiros y privacidad.
Chat en vivo
Abre el chat dentro de tu cuenta 7e7r para hablar directamente con un agente. Disponible durante horario de atención local para resolver dudas sobre términos al instante.
Centro de ayuda
Accede a artículos y documentos sobre seguridad de cuenta, verificación de identidad, métodos de pago locales y procesos de retiro con detalles de cada política.
PROTECCIÓN Y CREDIBILIDAD
Cómo aseguramos que estos términos se cumplan
Nuestros términos no son solo palabras: están respaldados por prácticas operativas reales. Verificamos identidades usando documentos oficiales, encriptamos datos con estándares de industria, procesamos depósitos por canales locales autorizados, y ejecutamos retiros...
Verificación de identidad
Confirmamos tu identidad con documentos oficiales mexicanos antes de permitir depósitos altos o retiros. Esto protege tu cuenta y cumple con normas antilavado de dinero en jurisdicciones donde operamos.
Encriptación de datos
Tu información de cuenta, historial de juego y datos de pago se protegen con encriptación TLS. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento explícito en estos términos.
Depósitos por carriles locales
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan depósitos directamente. No retenemos fondos: pasan directamente a tu saldo en la plataforma según los plazos de cada método local.
Retiros con cronograma publicado
Procesamos retiros dentro del plazo indicado en tu solicitud. Verificamos que el origen de fondos sea tu juego antes de enviar dinero a tu cuenta bancaria o billetera digital.
Soporte en español mexicano
Nuestro equipo habla español local y entiende las leyes y costumbres de México. Resolvemos conflictos de términos con contexto regional, no con respuestas genéricas.
Auditoría de términos
Revisamos estos términos periódicamente para mantenerlos claros y justos. Cualquier cambio se comunica por correo y se aplica solo a nuevas cuentas o con tu aceptación explícita.
COHERENCIA EN POLÍTICAS
Cómo estos términos se alinean con nuestro resto de políticas
Estos términos de servicio hablan el mismo idioma que nuestra política de privacidad, términos de bonificación y normas de juego responsable. No encontrarás contradicciones entre documentos: todas apuntan al mismo compromiso de...
Términos de bonificación
Cualquier promoción (bono de bienvenida, torneos, cashback) tiene sus propias reglas. Estos términos generales no anulan restricciones específicas de cada oferta promocional.
Normas de juego responsable
Nuestras herramientas de cuenta (límites de depósito si decides usarlos, pausa de cuenta) se describen en documentación separada pero operan bajo estos términos generales.
Política de retiros
Los plazos y métodos de retiro se detallan aquí y se reflejan en el flujo de tu cuenta. No hay sorpresas: ves el cronograma en cada solicitud de retiro antes de confirmar.
Normas de conducta de cuenta
Prohibiciones sobre bots, multi-cuentas y fraude aparecen tanto aquí como en nuestro código de conducta. Una violación afecta tu cuenta bajo ambos documentos.
Términos de API y desarrolladores
Si accedes a 7e7r por aplicación de terceros, esos términos especializados se superponen a estos términos generales pero no los contradicen.
Declaración de cookies
Nuestro uso de cookies se rige por estos términos y la política de privacidad. Tienes control sobre cookies no esenciales cuando accedes a tu cuenta.
Detalles clave que debes saber sobre tu cuenta en 7e7r
Estos son los puntos de estos términos que afectan tu día a día: cómo verificamos quién eres, cuándo puedes jugar, cómo proteges tu contraseña, qué ocurre...
Responsabilidad de contraseña
Tu contraseña es tuya. Si alguien accede a tu cuenta, cambiarla es el primer paso. Reporta acceso no autorizado a soporte en menos de una hora para que investiguemos.
Suspensión de cuenta temporal
Puedes pausar tu cuenta cuando quieras por el tiempo que decidas. La reactivación toma minutos. Este derecho está garantizado en estos términos sin excepciones.
Cierre permanente
Solicitar cierre permanente es tu derecho. Procesamos la solicitud en 48 horas. Los fondos pendientes se devuelven por el método de depósito original o a tu banco.
Limpieza de datos después del cierre
Una vez cierras tu cuenta, conservamos registro mínimo durante 7 años por ley, luego borramos datos personales. Puedes solicitar reporte de qué datos tenemos antes de borrar.
Límites de transacción publicados
Depósito mínimo, máximo diario, tope de retiro semanal: todo aparece en estos términos y en tu panel de cuenta. Sin cambios sorpresivos durante tu sesión.
Derecho a disputa de transacción
Si un retiro no llega, una transacción aparece duplicada o hay un error, tienes 30 días para reportarlo. Investigaremos con tu banco o proveedor de pago local.
Preguntas que nos hacen sobre estos términos
Debes tener la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. En México, esto es 18 años. Verificamos tu edad con documentos oficiales antes de tu primer retiro. Cuentas menores de edad se cierran inmediatamente.
Reporta el acceso no autorizado a soporte de inmediato. Congelaremos tu cuenta, investigaremos la transacción y, si confirmar fraude, revertiremos el daño. Estos términos nos obligan a ayudarte en menos de 24 horas.
No. Estos términos prohíben múltiples cuentas bajo el mismo nombre, documento o dispositivo. Las cuentas duplicadas se cierran y los fondos se devuelven. Excepciones requieren autorización escrita de soporte.
SPEI: 1 a 2 horas. OXXO: hasta 24 horas en efectivo. Mercado Pago y CoDi: 2 a 4 horas. Estos plazos aparecen en cada solicitud. Fines de semana pueden ser más lentos según el banco.
Nombre completo, documento oficial, fecha de nacimiento, correo y número de teléfono. Depósitos altos o retiros frecuentes pueden requerir comprobante de domicilio. Nunca pedimos contraseñas bancarias.
Nosotros no. Estos términos se aplican a tu cuenta desde el día que la abriste. Si los modificamos, te notificamos por correo. Tienes 30 días para aceptar o cerrar tu cuenta sin penalidad.
Primero escribe a soporte. Si no te satisface la respuesta, tienes derecho a escalar a nuestro oficial de cumplimiento. En última instancia, la ley mexicana aplicable en tu estado es el árbitro final.